Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Thermos México, con domicilio fiscal en 30 Anillo Vial Metropolitano 204, Residencial Minerva, 67120 Guadalupe, N.L., y con sitio web www.thermos.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de la información de nuestros clientes, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para ofrecerle nuestros productos y servicios de manera eficiente y personalizada, recopilamos la siguiente información personal:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Dirección de facturación y envío

  • Teléfono de contacto

  • Datos de pago (únicamente para procesar transacciones, sin almacenamiento en nuestros sistemas)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información que recopilamos es utilizada con los siguientes propósitos:

  • Procesamiento, gestión y envío de pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

  • Atención y resolución de consultas, solicitudes o quejas de clientes.

  • Envío de información promocional y publicitaria sobre productos, descuentos y novedades.

  • Análisis de preferencias y hábitos de consumo para mejorar la oferta de productos y servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Con el fin de brindarle un servicio eficiente y seguro, podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

  • Plataformas de pago: PayPal, Mercado Pago y Transferencia Electrónica, con el propósito de procesar pagos de manera segura.

  • Empresas de mensajería y paquetería: Quicken, Paquete Express, Estafeta y FedEx, para la entrega de productos adquiridos en nuestro sitio web.

  • Plataformas de publicidad y marketing: Meta Ads, Google Ads y Pinterest, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante.

Todos estos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de seguridad para la protección de datos personales.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para garantizar la integridad y confidencialidad de su información personal, implementamos medidas de seguridad robustas, tales como:

  • Encriptación de datos sensibles durante su transmisión y almacenamiento.

  • Infraestructura segura con acceso restringido a personal autorizado.

  • Monitoreo y auditorías periódicas para la detección de posibles vulnerabilidades.

6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

De igual manera, usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales o limitar su divulgación, sujeto a las disposiciones legales aplicables.

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Thermos México se reserva el derecho de actualizar y modificar este aviso de privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos o de nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web www.thermos.com.mx.

8. CONTACTO Y ATENCIÓN A USUARIOS
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestro aviso de privacidad y la protección de sus datos personales, no dude en comunicarse con nosotros:

Agradecemos su confianza en Thermos México y reiteramos nuestro compromiso con la protección de su privacidad.

Última actualización: 04 de febrero del 2025.